Danışmanlar / Eğitmenler
Dr. Faruk BUDAK
BSCE, MSCE, PhDIE, PMP, REP
Faruk BUDAK, üniversite giriş sınavında İTÜ’nün Elektronik ve Haberleşme Bölümünü kazanmasına rağmen tercihini askerlik yönünde kullandı ve Kara Harp Okulu’ndan istihkam subayı olarak mezuniyetinin ardından özel bir izinle devam ettiği Boğaziçi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi İnşaat Bölümünden 1983 yılında mezun oldu. Aynı bölümde yüksek lisans öğrenimi ardından daha sonra Endüstri Mühendisliği Doktorasını tamamladı.
Askerlik mesleğinde 25 yılın ardından “yüksek mühendis albay” rütbesinin ilk yılında meslekten ayrıldı. Meslek yaşamı boyunca çeşitli teknik ve mühendislik projelerinin yanısıra genç subay adaylarına liderlik, yöneticilik, eğiticilik formasyonlarının kazandırılmasına yönelik projelerde görev aldı, bir akademisyen olarak ta Kara Harp Okulu Dekanlığı Sistem Mühendisliği Bölümünde Yöneylem Araştırması, Lojistik Mühendisliği, Şebeke Analizi ve Proje Yönetimi, Kantitatif Karar Verme, Sistem Tasarımı gibi dersler verdi. 2000 yılında ABD’nde katıldığı altı aylık özel bir kurs sırasında çeşitli ulusların subayları ile birlikte çalışma ve onları gözlemleme imkanı buldu.
FB, Yeditepe Üniversitesinin MBA programında “Material Logistics” (Malzeme Lojistiği) adlı bir ders verdi, 2004 yılından itibaren serbest (freelance) olarak proje yönetimi, risk yönetimi, kurumsal ve kişisel gelişim eğitimleri vermekte, kurumsal danışmanlık yapmaktadır. FB, Amerika’da kurulmuş PMI (Project Management Institute) sınavında başarılı olmuş ve Proje Yönetim Profesyoneli (PMP) ünvanını almış ilk doktoralı Türk’tür. FB, şimdiye kadar sadece proje yönetimi alanında TUBITAK, TUBITAK MAM, ETİ, ARÇELİK’İN TÜM FABRİKALARI, BEKO, GRUNDIG, TETRAPAK, MAN, ANADOLU ÜNİVERSİTESİ, TÜRK KIZILAYI, İGDAŞ gibi kurumlarda 40.000 adam.saat’ten fazla eğitim vermiştir.
Askerlik mesleğinden ayrıldıktan hemen sonra çıktığı uzun Asya–Afrika gezisinde sırasıyla Hindistan, Nepal, Burma, Laos, Kamboçya, Tayland, Malezya, Singapur, Endonezya, Güney Afrika, Lesotho, Swaziland, Mozambik, Zimbabwe, Malawi, Tanzanya, Kenya, Etiyopya, Sudan, Mısır, Ürdün ve Suriye’yi 14 ay 22 gün boyunca sırtçantasıyla ve tek başına dolaştı. Gezinin en önemli özelliği, ilk kez bir Türk gezginin Afrika kıtasını en güneyindeki Cape Town’dan en kuzeyindeki Kahire’ye kadar, devamında da İstanbul’a kadar kesintisiz ve tek başına geçmiş olmasıdır.
FB ayrıca Asya (Hindistan-Rajastan) ve Afrika’daki özel destinasyonlara ( Mali, Burkina Faso, Timbuktu, Senegal, Gambia, Etiyopya, Kenya, Tanzanya, Zanzibar, Mozambik, Malawi, Güney Afrika, Swaziland, Namibya, Botswana…) düzenlenen gezi ve safari turlarında tur liderliği yapmaktadır. Bu konudaki çalışmalarını Karya Corporation’ın bir altmarkası olan A2A Travel ile ( www.a2atravel.com ) birlikte sürdürmektedir. Ayrıca çeşitli dergilerde gezi yazıları yazmaya devam etmektedir.
FB’nin “Asya’nın 9 Kapısı” adlı kitabı, 15 aylık uzun gezisinin Asya ayağını, “Afrika Kafe” adlı kitabı ise Afrika ayağını, “Gezginin El Kitabı” isimli kitabı da bu uzun yolculuklarda edindiği tecrübelerini anlatmaktadır.
FB, Doğu Afrika’da yaşayan Maasai kabilesinin hakları için çalışan NAFI WORLD adlı vakfın kurucu üyesi ve Türkiye koordinatörüdür ( www.nafiworld.org ).
ERGÜL İNANÇ
Danışmanlarımızdan Ergül İnanç, İstanbul Teknik Üniversitesi Matematik Mühendisliği Bölümü’nden mezuniyetinin ardından İTÜ Mekanik Dalı Yüksek Lisans programına kabul edilmiştir. Bu programa devam ederken, Halk Yaşam Sigorta (Yapı Kredi Yaşam) Pazarlama bölümünde iş hayatına başlamıştır. 1995 yılında Marmara Üniversitesi Çağdaş Yönetim Teknikleri İhtisas Programı’nı (MBA) bitirmiştir. Sigorta sektöründeki kariyeri kapsamında da 2006 yılında Marmara Üniversitesi, Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü Sigortacılık Yüksek Lisans Programını (MA) “Hayat Dışı Branşlarda, Bilgi Teknolojileri İş Süreçleri Yönetimi” tezi ile tamamlamıştır.
1993 yılından beri sigortacılık sektöründe çalışmaktadır. 14 yıl boyunca Yapı Kredi Sigorta grubuna bağlı şirketlerde Pazarlama, Sistem Araştırma Geliştirme, Halkla İlişkiler, Bilgi İşlem (CRM Project Manager, İş Süreçleri Yönetim) gibi çeşitli fonksiyonlarda uzman olarak çalışmıştır.
Pazarlama Planlama Biriminde pazarlama planlarının oluşturulması ve takibi, pazar araştırmaları (Bilinirlik anketleri, süreç takibi), üretim hedefleri tahmin ve dağıtım süreçlerinin takibi faaliyetlerini yürütmüştür. Ardından ARGE bünyesinde ürün geliştirme, raporlama, iş analistliği görevlerinde yer almıştır. Bu dönemde İSO Denetmen sertifikasyonu almış ve ISO süreçlerinde denetim görevini de yürütmüştür.
Elementer Branş sigortacılığına geçişi ile birlikte önce Sistem Araştırma Geliştirme Müdürlüğü’nde ardından da Teknik Müdürlük bünyesinde “Yeniden Yapılandırma Süreci, Müşteri Şikâyetleri Yönetimi, Yeni BT Yazılımına Geçişte Süreç Yönetimi, Call-Center İş Süreçleri Gelişimi, Ön Banko’nun Yapılandırılması, Personel Performans Değerlendirme Yapısının oluşturulması, süreç etkinliğinin sağlanması ve iyileştirilmesine yönelik projelerde” iş analistliği yapmıştır.
Bilgi Teknolojileri Bünyesinde 2004 Yılı itibarıyla yapılandırılan yeni oluşumla Birim İlişkileri Yönetimi adı ile “Proje Ofisi”nde proje yöneticisi olarak outsource ve inhouse projelerde görev almıştır. Bilgi Teknolojileri “Talep Takip Sistemi”nin kurulumu ve yönetilmesi, YTL’ye Geçiş Projesi, Elementer Branş Yeniden Yapılanma Projesinde BT Süreç Sorumluluğu, Müşteri Yönetimi Süreç Takibi, YKB-Koçbank Entegrasyonunda Yapı Kredi Sigorta İş Süreçlerinin Takibi, DASK, TARSİM ve TRAMER kurumları ile gerçekleştirilen çalışmalar ve 2006 yılında “Altın Örümcek” Ödülü alan Acente ile internet ortamında “kasko teklif/poliçe tanzimi” projesini başarıya taşımıştır.
Kasım’2007 itibarıyla freelance danışman olarak çalışmaya başlayan İnanç, bu dönemde TEKFEN Sigorta’nın iş süreçlerinin incelenmesi, iyileştirilmesi ve uyarlanması; prosedürlerin hazırlanması ve kalite el kitabının oluşumu için gerekli dokümantasyonun yapılması; çevrimiçi Sigortacılık Platformunun yenilenmesi sürecinde proje’nin yönetilmesi, yeni süreç yönetim modelinin tanımlanması ve uyarlanması çalışmalarına danışmanlık yapmıştır.
Ergül İnanç evli ve iki kız annesidir.
Dilek AKKUM
Dilek Akkum, İstanbul Teknik Üniversitesi-Makina Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra, İngiltere Hull Üniversitesi’nden MBA derecesi almıştır.
Türkiye’ye döndükten sonra Koç Holding bünyesinde görev almış olan Akkum, şirket yeniden yapılandırılma, otomotiv sektörüne yönelik pazarlama projeleri, MRP projesi, dış ticaret lojistiğinde faaliyet göstermiştir.
Andersen İstanbul Ofisi’nin Yönetim Danışmanlığı bölümünde Müdür olarak görev yapan ve lojistik sektöründe uzmanlaşan Akkum, özellikle tedarikçi lojistiği, dağıtım lojistiği ve e-lojistik projelerini yönetmiştir.
2002 yılında Arıkanlı Holding bünyesinde faaliyet gösteren Yurtiçi Lojistik ve Kargo Hizmetleri Ltd. Şti.’inde kurucu Genel Müdür olarak çalıştı. 2003 yılı Temmuz ayında İngiliz şirketi Tibbett & Britten ile birlikte Yurtiçi Tibbett & Britten Lojistik Şirketinin kuruluş müzakerelerini yürüttü ve Yurtiçi Tibbett&Britten Logistics şirketi Genel Müdürü olarak görevine devam etti.
Utikad Lojistik Komitesi kurucu üyesi ve LODER üyesi olan Akkum, Tedarik Zinciri Yönetimi, E-Logistics, ECR (Etkin Müşteri Tepkisi), CPFR (Ortaklaşa Planlama, Tahmin ve İkmal, Üçüncü Parti (3PL) ve Dördüncü Parti (4PL) lojistik hizmet sağlayıcısı seçim süreci konularında düzenlenen konferanslarda sunumlar ve ilgili eğitimleri gerçekleştirmektedir.
Akkum, İngilizce ve Almanca bilmektedir
Rezan Çelebi ŞENDİL
Ekibimizden Rezan Hanım iki ayrı üniversite bitirmek gibi önemli bir ayrıcalığa sahip. Kendisi hem yüksek mimar hem de inşaat mühendisi. Önce Mimar Sinan Üniversitesi’nin Arkeoloji ve Sanat Tarihi Bölümünden mezun olup İTÜ Mimarlık Fakültesinde yüksek lisans yapmış, daha sonra tekrar Yıldız Teknik Üniversitesi Mühendislik Fakültesi İnşaat Mühendisliği bölümüne girerek inşaat mühendisi olmuş.
Şendil, 1990ların sonunda Uludağ Üniversitesinde öğretim görevlisi olarak çalışmış, daha sonra İstanbul’a dönerek eski eser restorasyon projelerinde proje yöneticisi olarak görev almış, 2000li yılların başından beri de çeşitli inşaat mühendisliği projelerinin yönetiminde çalışmakta ve hobi olarak ta İstanbul’u tanıtan kültür turlarında tur liderliği yapmaktadır.
Filiz BAKIR
9 Eylül Üniversitesi Ekonomi Bölümünden mezun olan Filiz Bakır daha sonra Londra’daki Southbank University’den MBA derecesini almıştır. Bu dönemde yine Londra’daki City University’nin Personel Yönetimi eğitim programlarına katılmıştır.
İlk iş deneyimlerini Batı Anadolu Çimento ve Garanti Bankası Kredi Servisleri Departmanında kazandı. Daha sonra kuruluşundan itibaren görev aldığı uluslar arası bir şirkete transfer oldu.
Filiz Bakır, özellikle uluslararası ticaret ve uluslararası muhasebe konularında uzmanlaşmıştır.